Bienvenue sur mon journal de bord de :
Maintenance technique / Améliorations / Coups de chaud

A qui s’adresse cette chronique ?

Le mot de la webmistress :
A toutes celles et ceux qui comme moi rencontrent ou ont rencontré des difficultés techniques dans le développement et/ou la maintenance de leur site web.
Si mes erreurs (corrigées ou non) peuvent vous inspirer et vous éviter de vous arracher les cheveux... alors cette page aura rempli l'une de ses missions.
Ceci n'est pas un blog, donc vous ne pouvez pas me laisser de commentaires.

Oui, je sais, c'est frustrant et je vous comprends. Si, si je vous assure
Mais voyez-vous, cette section... c'est juste un recueil de trucs et astuces pour vous permettre - pourquoi pas ? - de bénéficier de mon retour d'expérience.
Nous dirons donc qu'elle a le mérite d'exister et de valoir ce qu'elle vaut.
Toutefois, si vous avez une question à me poser concernant cette section ou sur mon site ou sur mes livres, vous pouvez cliquer sur l'enveloppe ci-dessous.

Avant de cliquer.
Rappel : Mon site --> Mes règles !
> Je ne réponds pas aux messages impolis ou injurieux. Ils vont automatiquement dans ma boîte Spam
> Je ne comprends pas le langage SMS
> Je ne consulte pas ma boîte email tous les jours donc si vous êtes pressé(e),
je vous conseille d'aller sur un forum ouvert 24H/24, vous y trouverez peut-être votre réponse de façon instantanée.

Mercredi 5 mai 2010

Au secours, le moteur de recherche interne de romandamour n'affiche plus rien !!

Depuis le 26 avril 2010, je souhaitais faire apparaître sur ma page d'accueil répondant au doux nom de accueil.html (Notez l'originalité ! Une page d'accueil qui s'appelle accueil, wow ça vaut le prix Nobel de sciences ça non ?) la mention suivante : « Nous sommes le mercredi 5 mai 2010 »
J'ai donc créé avec succès le code correspondant à cet affichage plus que basique.
Pour ne pas avoir à renommer ma page en accueil.php, j'ai décidé d'intégrer une commande dans mon fichier .htaccess
Ayant fait une première tentative infructueuse, et malgré le fait que j'ai suivi à la lettre les indications glanées ici où là... l'affichage désiré ne s'est jamais fait.

Voici les lignes que je voulais intégrer dans mon .htaccess :

AddType x-mapp-php5 .php

AddType x-mapp-php5 .htm

AddType x-mapp-php5 .html

Le Paniquing mode s'est automatiquement activé dans mon esprit et je me suis tournée vers la FAQ 1and1.
Dans cette FAQ, EUREKA ! j'ai découvert que pour que cela fonctionne, je devais faire passer mon fichier .htaccess principal de php4 à php5.
Lol toujours rien.
En désespoir de cause, j'ai accepté ma défaite et je leur ai envoyé un email le 3 mai 2010 via leur centre de contacts afin qu'ils m'indiquent la marche à suivre.
Un certain Arnaud m'a répondu par email en moins de 2 heures, en m'indiquant comment faire pour accéder depuis mon ordinateur à l'espace FTP de 1and1.
Hem... ce qui était très intéressant, mais n'avait AUCUN rapport avec ma question initiale que j'étais d'ailleurs sur le point d'oublier.
Assez énervée, j'ai donc décidé d'ignorer Arnaud.

Entre temps, je me suis rendue compte que le moteur de recherche interne de romandamour.com que j'avais codé et développé toute seule comme une grande ne répondait plus.
Rien ! nada ! Je pouvais saisir tout ce que je voulais, il me répondait invariablement : veuillez entrer un mot clé !
Frustrée, dégoûtée, fatiguée, énervée, j'ai tenté toute la journée de résoudre ce problème en désinstallant tout mon moteur principal⁽¹⁾
Prise d'un moment d'égoïte aigüe, - ne cherchez pas, je viens de l'inventer - je me suis dit qu'il y avait quand même 0,0001% de chances que l'erreur ne vienne pas de mon codage, donc... pourquoi ne pas garder ce script intact ?
Au pire, si l'erreur venait de moi cela aurait fait « collector » et si l'erreur ne venait pas de moi... cela aurait fait ... « collector édition de luxe »
En recréant ma base mysql de scratch, en détruisant mon moteur de recherche interne principal et en le recodant ligne par ligne.
A la fin de la journée (ou devrais-je dire... au milieu de la nuit...) RIEN !

1 = J'en avais un de secours : l'original que j'avais créé en novembre 2009 auquel je n'ai pas touché.

Jeudi 6 mai 2010

Bogue fixé grâce à Marc de chez 1and1 (si c'est son vrai prénom...)

Levée aux aurores, désespérée, frustrée, limite aigrie, je décide de ravaler ma fierté et d'appeler Arnaud.
Je pouvais le faire humblement puisque je n'étais même plus énervée. Juste une grosse envie de dormir.
J'appelle au numéro de téléphone qu'il m'a indiqué dans son email. Et là... Première désillusion... Cet enfoiré m'avait donné un faux numéro.

Là, je reconnais que j'ai commencé à paniquer. Non parce que, des mécontents de 1and1 sur le web vous en trouvez une palanquée hein ?
Et en face de ça, il y a très peu de personnes pour dire s'il leur arrive de faire des choses bien.
Heureusement, une gentille dame (bon d'accord ! un robot avec une voix de femme) m'a indiqué le nouveau numéro d'Arnaud le bâtard.

J'appelle, je tombe sur un robot (encore un) qui me demande si mon problème concerne mon hébergement chez 1and1.
Mention spéciale à la personne qui a conçu ce filtre ! On touche au génie pur !! Et ça décourage très certainement les importuns.

J'ai aussi quelques problèmes avec mon banquier en Suisse, ainsi qu'avec mon promoteur immobilier de châteaux en Espagne, donc j'ai hésité avant de « taper 1 », finalement... je l'ai fait !
Pour le banquier et Don Quijote on verra plus tard...

Après avoir écouté pendant quelques minutes une musique d'attente qui gagnerait grandement à être améliorée et pendant laquelle je me suis demandée à partir de quand on devait réserver une place dans une maison de retraite pour être sûre d'avoir une chambre pas trop pourrie et située le plus loin possible des incontinents - dont je ferai sûrement partie - (la musique sans doute ?!?) un homme a répondu.
Ce n'était pas Arnaud. Car figurez-vous qu'Arnaud est un répondeur mail ! Pas étonnant qu'il m'aie écrit nimporte quoi !!!
J'ai expliqué mon problème à celui qui s'est présenté comme Marc, qui m'a dit que le problème venait sûrement de moi (nouvelles crampes à l'estomac, j'ai revu défiler tous les témoignages négatifs que j'avais lus sur le net à propos de 1and1), puis quand je l'ai orienté (calmement) vers le fameux fichier 0 qui n'avait pas bougé depuis novembre 2009, frappé par un éclair de génie, il m'a dit d'une voix calme et posée:
- Cela vient peut-être de votre fichier .htaccess, Votre script ne supporte peut-être pas php5

A cette date, et en suivant ses remarques, je suis donc revenue aux lignes suivantes dans mon fichier .htaccess :

AddType x-mapp-php4 .php

AddType x-mapp-php4 .htm

AddType x-mapp-php4 .html

Eh bien vous savez quoi ? Marc avait raison ! En 10 secondes, il a trouvé la solution que j'ai mis plus de 24 heures à chercher sans succès.
Cet homme a littéralement sauvé ma journée !
En plus il m'a donné un autre conseil que je n'ai pas encore appliqué concernant ma page d'accueil et ma fameuse date du jour, mais je vais m'y mettre.
Mon problème initial demeure, mais mon gros bogue est fixé !!
On n'est pas à l'abri d'un coup de chance, la solution qu'il m'a indiquée pour mon problème initial - qui n'était pas, je le tiens à le préciser l'objet de mon appel de ce jour - peut marcher hein ?

Je l'ai remercié chaleureusement, et là je l'ai senti mal à l'aise. Ah la la le métier de hotliner n'est pas facile, il ne doit pas avoir souvent des gens contents...
Mais je m'en fous, mes remerciements, il les méritait plus que largement ! Quand c'est bien, il ne faut pas hésiter à le dire.

Moralité :
- Avant d'appeler une hotline calmez-vous, votre interlocuteur n'en sera que plus réceptif.
- Faites des copies de sauvegarde de tous vos fichiers.
- Si vos scripts sont développés en php4, assurez-vous qu'ils soient aussi compatibles avec php5 j'ai un travail de remise en question personnelle et de nettoyage de code à faire.
Grosse fatigue en perspective !

 Si vous aussi vous souhaitez afficher du php dans des fichiers html, veuillez noter que le code indiqué ci-dessus est valable uniquement si vous êtes hébergé chez 1and1.
Pour les autres, la commande générale serait donc :

AddType application/x-httpd-php .php

AddType application/x-httpd-php .htm

AddType application/x-httpd-php .html

 Sujets effleurés dans ce billet :
écrire du php dans des fichiers html | moteur de recherche interne | php4 | php5 | html | hotline | bases de données | mysql | développement web | hébergement 1and1

Lundi 23 août 2010

Le compteur de visites, le compteur du nombre de connectés ainsi que l'horloge ne s'affichent plus !!

Sur mon site, j'ai tout fait moi-même sauf .... le compteur de visites (compte le nombre de visiteurs cumulés), le compteur du nombre de connectés (compte le nombre de personnes présentes en même temps sur le site à l'instant T), et l'horloge flash super glam première génération qui ressemble à ceci : .
Ces trois outils super utiles, je les ai trouvés sur un site qui s'appelle : Webdezign-Tutoriaux.
Site hébergé par free et proposant gratuitement des compteurs, des horloges, j'en parle en détail ici.
Donc depuis deux jours, plus rien. Et leur site n'est plus accessible. J'ignore ce qui se passe, et j'espère pour eux que tout s'arrangera.
Plutôt que de me perdre en conjonctures vaseuses ou en suputations hasardeuses, je préfère attendre et voir si le service se rétablira.
A ce moment là, ils seront sans doute de nouveau disponibles et j'en saurai sans doute plus.
Ce n'est pas fondamentalement gênant pour l'accessibilité de mon site donc tout va bien.
Cela ralentit un peu l'affichage des pages de mon site, mais c'est le prix à payer quand on dépend de quelqu'un qui dépend lui-même d'un hébergeur comme free.
Toutefois, si ce service ne devait plus être disponible, il ne me resterait plus qu'à développer moi-même comme une grande - que je suis - ces outils.
Cela me prendra un peu plus de temps, mais comme j'ai bien avancé sur d'autres dossiers, il faut juste que je trouve le courage de m'y mettre.

Moralité: Quand vous en avez la possibilité, évitez de dépendre d'un site tiers.
L'autonomie vaut de l'or.

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outils gratuits disponibles sur le web | tout faire soi-même ou récupérer des scripts tous faits ? | développement | scripts

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