Dans quel état sont vos livres d'occasion

J'ai pris grand soin de tous les livres que je propose à la vente
Toutefois, quand on parle de livres d'occasions, il peut y avoir des nuances
Voici mes critères personnels, définis aussi clairement que possible :
CN = Comme Neuf (Livre ayant été très peu manipulé et étant comme neuf)
TBE = Très Bon Etat (De légères pliures peuvent apparaître sur la couverture et/ou sur l'arête du livre)
BE = Bon Etat (Les pliures sont plus accentuées, quelques pages peuvent avoir été cornées, mais le livre n'est ni déchiré, ni annoté)
EC = Etat Correct (Le livre peut être assez usagé et/ou marqué par le temps, pages jaunies, quelques annotations sur la page de garde, aucune annotation à l'intérieur de l'ouvrage)
USG = Usagé (Le livre peut être usagé et/ou très marqué par le temps, couvertures montrant de très nombreuses pliures, certaines peuvent parfois être déchirées mais aucune page n’est manquante, il peut avoir une odeur de renfermé, il peut aussi être déformé à cause de nombreuses lectures et relectures, il peut avoir une (ou plusieurs) petite(s) coupure(s) sur l'arête, des signes d'usure, pages très jaunies, quelques annotations sur la page de garde, un nom ou une dédicace peuvent être inscrits sur la page de garde, aucune annotation à l'intérieur de l'ouvrage)

 Si un l’état d’un livre oscille entre deux catégories, il sera systématiquement classé dans la catégorie inférieure

Je viens de vous envoyer un message via votre site, sous combien de temps vais-je recevoir une réponse

Comptez 48H maximum pour recevoir une réponse de ma part. Je ne me connecte pas tous les jours à ma boîte mail et je ne la consulte pas toujours les week-ends.
Si vous avez respecté la charte¹ en vigueur sur mon site concernant les messages qui me sont adressés, et que malgré cela vous êtes sans réponse de ma part après 48H, je vous conseille de revenir sur le site et de faire une nouvelle tentative.
Il se peut que je sois débordée et que votre 1^er message soit passé aux oubliettes.

1 = Voir point suivant

Qu'entendez-vous par charte de messages

Mon site n'est pas une démocratie
Vous souhaitez entrer en contact avec moi ? C'est avec plaisir que je vous répondrai, sous réserve bien entendu que votre message ne ressemble en rien à ce qui suit.
 Tout message ne commençant pas par Bonjour ou Bonsoir n'est pas lu et va directement dans ma poubelle virtuelle
 Tout message ne se terminant pas par Aurevoir ou toute formule de politesse similaire laissée au libre choix de son expéditeur, est lu (ben oui... bien obligée) mais non traité. eh eh !
 Tout message injurieux et/ou d'un goût douteux n'est pas lu et va directement dans ma poubelle virtuelle
 Je ne comprends pas le langage SMS
 Je ne supporte pas les cris. Si vous m'écrivez en majuscules, je considèrerai que vous me criez dessus, votre message ira alors directement dans ma poubelle virtuelle

Pourquoi ne vendez-vous pas vos livres sur une plateforme (comme ebay par exemple)

C'est un choix personnel. Je ne souhaitais pas les voir noyés dans la masse
En proposant mes livres sur ce site je vous donne la possibilité de visualiser chaque livre ou lot de livres² avec clarté, vous laissant ainsi la possibilité de faire votre choix à votre rythme

2 = En règle générale, je vends mes livres à l'unité.
Toutefois, il peut arriver que dans le cas de livres sentimentaux parus dans des collections autres que Harlequin et que j'ai en faible quantité (J'AI LU par exemple) voire même dans certaines collections anciennes des Editions Harlequin datant des années 80 ou début 90, je les regroupe par lots suivant leur état de conservation.
Attention car ce sont souvent des livres correspondant à la catégorie USG [Voir la rubrique Etat des livres.]
Le système de vente par lots est donc très rare sur mon site, mais comme cela peut arriver, je tenais à vous en expliquer les conditions d’application.

Oui mais moi je ne vous connais pas, je n'ai pas confiance (ebay c'est plus sûr...), et si c'était une arnaque...

C'est vrai, vous ne me connaissez pas et sur Internet on trouve toutes sortes d'arnaques.
Les medias nous racontent des histoires d'arnaques croustillantes tous les jours ou presque...
Mais vous savez quoi ? Créer et administrer un site comme celui ci, avec toutes les heures de travail que ça représente... juste pour monter une arnaque à coups de 1,20 € par livre...

Je crois... mais je peux me tromper... que cela ferait de moi la pire arnaqueuse de la terre vous ne croyez pas ?
Non parce que franchement, si j'ai bien compris le principe fondamental des arnaques, il faut faire un truc qui rapporte gros en un minimum de temps non ?
Un truc du style: payez 10,00 € la minute, parlez avec moi pendant 180 minutes minimum et je vous garantis le retour de l'être aimé/une promotion professionnelle/et des montagnes d'argent le 5^ème jeudi qui suit le 3^ème «signe» à condition que vous restiez le fondement vissé à vos chaises car c'est justement cette dernière condition qui vous apportera les résultats escomptés.
Par pitié ! Que les syndicats professionnels des marabouts, fétichistes et voyants supers doués ou leurs clientes ne m'écrivent pas pour me dire qu'ils/qu'elles se sentent insulté(e)s par mes propos, ce n'est pas d'eux/d'elles dont je parle plus haut et je ne comprends même pas qu'ils/qu'elles puissent se sentir visé(e)s

Avant de passer commande, lisez attentivement la FAQ - page où vous êtes actuellement - ainsi que les pages «Aide». et «Suivi d'une commande en toute transparence».

A noter aussi pour celles qui sont en Région Parisienne, nous pouvons convenir d'un rendez-vous pour que je vous remette les livres en mains propres

Que faire si je n'étais pas là lors de la livraison de mon colissimo

Le facteur/livreur dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres.
Votre colis est alors disponible pendant une dizaine de jours à la poste. Il vous suffit d'aller le récupérer muni(e) de votre avis de passage et d'une pièce d'identité.
Passé le délai d'une dizaine de jours, le colis sera considéré comme non réclamé et me sera retourné.

Pour que je puisse vous le réexpédier, il vous faudra vous acquitter de nouveau des frais d'envoi, je vous encourage donc à récupérer votre colis dès la première présentation.
Aucun frais d'envoi ne vous seront remboursés

Et si je change d'avis

Vous avez parfaitement le droit de changer d'avis.
Si vous souhaitez annuler votre commande, il vous suffit de me contacter.

Cas de figure N°1:
Votre commande n'a pas encore été expédiée. Je vous rembourse intégralement.

Cas de figure N°2:
a) Votre commande a déja été expédiée en colissimo mais vous ne l'avez pas réceptionnée.
Refusez le colis quand le facteur/livreur se présentera.
Quand le colis me revient, je vous rembourse le montant que vous avez payé pour le(s) livre(s).
Les frais d'envoi restant à votre charge, et ayant été déjà engagés ne pourront en aucun cas vous être remboursés.

b) Votre commande a déja été expédiée par lettre simple.
N'ouvrez pas l'enveloppe, glissez la dans une enveloppe pour le retour, timbrez-la au tarif en vigueur de la Poste suivant son poids, et renvoyez-la moi.
Les frais que vous engagerez pour le retour de cette lettre sont à votre charge et ne pourront en aucun cas vous être remboursés.
Quand votre lettre me revient, je vérifie que vous ne l'avez pas ouverte, et si elle est conforme, je vous rembourse le montant que vous avez payé pour le(s) livre(s).
Les frais d'envoi restant à votre charge, et ayant été déjà engagés ne pourront en aucun cas vous être remboursés.

Cas de figure N°3:
Vous avez réceptionné le colis ou la lettre et vous l'avez ouvert(e).
C'est alors trop tard, et je ne peux plus vous rembourser car il se peut que vous ayez déjà consommé le(s) livre(s) contenu(s) dans le colis ou la lettre.
Il ne s'agit pas ici de remettre en cause votre honnêteté, mais ... il y a tellement d'étourdi(e)s sur cette planète... que certain(e)s pourraient confondre mon site avec l'annexe du service de prêts gratuits d'une bibliothèque municipale...
Or, ainsi que vous l'avez compris, j'ai créé ce site pour vendre mes romans Harlequin d'occasion.
A tout petit prix certes (puisque je les vends jusqu'à 30% de leur valeur initiale neuve), c'est une somme symbolique certes, mais il n'en reste pas moins que je les vends.

Je ne les loue pas, je ne les prête pas, je les VENDS.

En résumé : Si vous changez d'avis, arrangez-vous pour rester dans le cas de figure 1 ou 2

Si un (ou plusieurs) livre(s) ne me plait (plaisent) pas puis-je vous le(s) renvoyer en vue d'un remboursement

Non